1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии с частью 2 статьи 369 и статьёй 426 Гражданского кодекса Республики Узбекистан и представляет собой официальное предложение ООО «Marjan Agency» по предоставлению рекламных и логистических услуг через платформу «Marjon». Оферта адресована неопределённому кругу лиц, и любое лицо, отвечающее установленным в ней требованиям, вправе принять настоящую Оферту.

Пользователь считается полностью и безоговорочно принявшим условия настоящей Оферты (акцептовавшим Оферту) посредством регистрации на Платформе или использования её услуг. С момента акцепта между Компанией и Пользователем считается заключённым договор на условиях настоящей Оферты. Если Пользователь не согласен с каким-либо условием настоящей Оферты, он обязан прекратить использование Платформы.

С момента акцепта Пользователем настоящая Оферта имеет силу договора, заключённого между сторонами. По требованию Пользователя стороны могут подписать отдельный письменный договор, отражающий условия настоящей Оферты; в таких случаях, если такой договор содержит положения, отличающиеся от текста Оферты, приоритет имеет текст Оферты.

2. Определение сторон

Компания: ООО «Marjan Agency» (далее — Компания), юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, адрес: Республика Узбекистан, город Ташкент, Учтепинский район, улица Тақачи, дом 32.

Пользователь: любое физическое или юридическое лицо, принявшее настоящую Оферту. Пользователь может использовать услуги Платформы в качестве заказчика (клиента).

3. Условия использования

Для использования услуг Пользователь должен быть не моложе 18 лет и обладать полной дееспособностью. Если Пользователь регистрируется от имени юридического лица, он должен иметь соответствующие полномочия.

В целях использования Платформы Пользователь проходит регистрацию в установленном порядке, создаёт личный аккаунт и обязан предоставить в нём запрашиваемую информацию достоверно и в полном объёме. Пользователь несёт ответственность за достоверность и актуальность предоставленных данных и обязан своевременно обновлять их при изменении.

При регистрации Пользователь не вправе указывать ложные либо чужие сведения. Регистрация от имени другого лица или организации без соответствующих полномочий запрещается и может повлечь ответственность, предусмотренную законодательством.

Пользователь обязан сохранять в тайне данные для входа в свой аккаунт (логин и пароль) и не раскрывать их третьим лицам. Все действия, совершённые через аккаунт Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем. Если Пользователь выявит факт несанкционированного использования своего аккаунта или нарушение конфиденциальности, он обязан незамедлительно уведомить об этом Компанию.

Пользователь не вправе передавать свой аккаунт третьим лицам либо разрешать совместное использование аккаунта. (Каждый Пользователь должен иметь только один аккаунт.)

Регистрация на Платформе и её использование осуществляются бесплатно; Пользователь (Заказчик) обязан оплачивать только заказанные им услуги в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Оферты.

Пользователь обязан использовать Платформу исключительно в целях, предусмотренных настоящей Офертой, и в соответствии с действующим законодательством. Использование Платформы в незаконных, мошеннических либо запрещённых целях строго запрещено.

Обязанности Заказчика: Пользователь, заказывающий услуги на Платформе (то есть рекламодатель либо заказчик логистических услуг), обязан: (a) предоставлять Компании всю информацию и материалы, необходимые для оказания услуг, достоверно и на законных основаниях; (b) обеспечивать соответствие предоставляемого для рекламы контента (тексты, изображения, обозначения и т. п.) требованиям действующего законодательства и отсутствие нарушения прав третьих лиц (Заказчик несёт полную ответственность за законность такого контента); (c) гарантировать законность грузов или товаров, передаваемых к перевозке, их надлежащую упаковку и наличие необходимых документов; (d) сотрудничать с Компанией и/или лицом, оказывающим услугу, в процессе исполнения услуг, в том числе соблюдать согласованный график установки рекламных материалов или доставки грузов; (e) соблюдать все указания и правила Компании, касающиеся использования услуг.

Пользователь обязан полностью соблюдать действующее законодательство Республики Узбекистан при совершении действий с использованием Платформы. Пользователь не вправе использовать услуги в целях, противоречащих условиям настоящей Оферты либо действующему законодательству.

Компания вправе проверять достоверность сведений, предоставленных Пользователем, и при необходимости требовать от Пользователя документы, подтверждающие его личность, полномочия, а также иные документы, имеющие значение для оказания услуг.

Если Пользователь нарушает условия настоящей Оферты либо требования законодательства, либо если действия Пользователя причиняют вред Платформе, Компании или другим пользователям, Компания вправе временно приостановить либо полностью заблокировать доступ Пользователя к Платформе.

Компания вправе удалить с Платформы любой контент, противоречащий условиям настоящей Оферты либо законодательству (включая рекламные материалы Заказчика), либо отказаться от его распространения.

Компания оказывает Пользователям техническую и информационную поддержку по каналам связи, указанным в разделе 8. Пользователь даёт согласие на получение от Компании уведомлений и предупреждений, связанных с услугами, по предоставленным им контактным данным (по номеру телефона, электронной почте либо через уведомления внутри приложения).

Дополнительные правила и политики, опубликованные на Платформе (при их наличии), являются неотъемлемой частью настоящих Условий использования, и Пользователь обязан их соблюдать.

4. Политика конфиденциальности

Компания собирает и обрабатывает отдельные персональные данные Пользователей. К ним относятся, помимо прочего: полные фамилия, имя и отчество Пользователя, контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты), идентификационные сведения, данные геолокации (местоположения), если они необходимы для оказания услуг, а также финансовые данные, необходимые для проведения платёжных операций. Эти данные собираются при регистрации Пользователя на Платформе, использовании услуг либо при их непосредственном предоставлении Компании.

Персональные данные Пользователя используются исключительно в целях предоставления и улучшения услуг Платформы. В частности, Компания использует такие данные для регистрации и ведения аккаунта Пользователя, приёма заказов и координации их исполнения, координации рекламных кампаний и логистических услуг, осуществления платежей, направления уведомлений о заказах и обновлениях Платформы, а также для оказания Пользователям технической и иной поддержки.

Компания раскрывает персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для оказания услуг, либо в порядке, установленном законом. Например, в процессе исполнения заказа необходимые контактные данные могут предоставляться лицам, непосредственно оказывающим услугу; для осуществления платежей соответствующие данные могут передаваться поставщикам платёжных систем или лицам, обеспечивающим техническое обслуживание, при условии соблюдения ими обязательств по конфиденциальности; кроме того, данные могут раскрываться государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

Компания принимает необходимые технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных Пользователей. К таким мерам относятся безопасное хранение данных, шифрование передачи данных и ограничение доступа к персональным данным только для уполномоченных сотрудников. Вместе с тем Пользователь понимает, что ни один способ передачи или хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность, и Компания не может полностью гарантировать абсолютно безопасное хранение имеющихся у неё данных.

Используя Платформу и принимая настоящую Оферту, Пользователь даёт согласие на сбор и обработку своих персональных данных в порядке, предусмотренном настоящей Политикой конфиденциальности. Пользователь также соглашается получать от Компании уведомления и сообщения, связанные с оказанием услуг, по предоставленным им средствам связи. Если Компания намерена использовать персональные данные в дополнительных целях (например, для направления маркетинговой информации), в таких случаях она запрашивает отдельное согласие в соответствии с требованиями законодательства.

Пользователь вправе в любое время получить доступ к своим персональным данным, исправить или обновить их. Пользователь может сделать это через личный кабинет на Платформе либо посредством обращения на электронную почту Компании. Если Пользователь желает отозвать своё согласие на обработку персональных данных либо потребовать удаления данных, он должен направить соответствующий запрос на адрес электронной почты, указанный в разделе 8. Компания рассматривает и исполняет такие запросы в соответствии с действующим законодательством. Следует учитывать, что отзыв согласия либо удаление персональных данных может негативно повлиять на возможность Пользователя пользоваться услугами Платформы (если такие данные необходимы для оказания услуг) либо привести к прекращению такой возможности.

Компания хранит персональные данные только в течение срока, необходимого для целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством. После достижения соответствующей цели либо по запросу Пользователя, если персональные данные более не требуются, Компания удаляет их либо обезличивает, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. (Например, отдельные данные о транзакциях, необходимые для бухгалтерского учёта или обязательной отчётности, могут храниться в течение срока, установленного законом.)

Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Оферты. При обработке персональных данных Компания соблюдает требования законодательства Республики Узбекистан о защите персональных данных и иных применимых нормативных актов.

5. Цены и оплата

Стоимость услуг определяется в соответствии с действующими тарифами Компании (прейскурантом) либо на основании индивидуального соглашения по каждому отдельному заказу или рекламной кампании. Точная стоимость и объём каждой услуги подтверждаются в процессе оформления заказа через Платформу либо в отдельном договоре/заказном документе.

Все цены указываются в национальной валюте Республики Узбекистан — сум, если не указано иное. В стоимость включаются установленные налоги и сборы, если Компания отдельно не сообщит иное.

Оплата услуг должна осуществляться Заказчиком в размерах и сроки, установленные при оформлении заказа либо при выставлении Компанией счёта-фактуры. Если стороны дополнительно не согласовали иное, Заказчик обязан оплатить полную стоимость услуг авансом до начала их оказания.

Оплата может осуществляться следующими способами: банковскими картами (UZCARD, HUMO, VISA, MasterCard) либо путём банковского перевода на основании счёта-фактуры, направленного Компанией в электронном виде (в формате PDF). Платежи принимаются через лицензированные платёжные системы, такие как Uzum Bank, Payme, Click, либо иными способами, предоставленными Компанией. Логотипы доступных платёжных систем отображаются на странице оплаты Платформы.

После осуществления оплаты, если Заказчик желает отменить заказанную услугу, возможность возврата уплаченных средств рассматривается в течение 3 (трёх) рабочих дней со дня оплаты и при наличии уважительной причины для отмены. Для предъявления требования о возврате Заказчик должен направить письменное обращение на электронный адрес support@marjon.uz с указанием даты транзакции, её номера и причины отмены. Если Компания признает причину обоснованной и запрос будет направлен в установленный срок, уплаченная сумма возвращается Заказчику тем же способом, которым был произведён первоначальный платёж.

Если с даты оплаты прошло более 3 рабочих дней либо Заказчик не представит достаточных оснований для отмены, Компания вправе отказать в удовлетворении запроса о возврате денежных средств. В таких случаях (за исключением случаев, предусмотренных законодательством) ранее уплаченные суммы за неоказанные услуги возврату не подлежат.

Компания в соответствии с требованиями законодательства либо по запросу Заказчика оформляет и предоставляет Заказчику счёт-фактуру, квитанцию, акт выполненных работ и иные аналогичные документы, подтверждающие оплату и оказанные услуги.

6. Ответственность и правовые последствия

Пользователь несёт ответственность за нарушение условий настоящей Оферты либо за нарушение норм законодательства при использовании Платформы. По любым претензиям и требованиям третьих лиц, предъявленным к Компании в связи с материалами, предоставленными Пользователем, его действиями либо несоблюдением им условий настоящей Оферты или законодательства, Пользователь отвечает самостоятельно и обязуется возместить Компании убытки, причинённые такими претензиями.

Компания не несёт ответственности за косвенные или последующие убытки, которые могут возникнуть в связи с использованием Платформы либо оказанием услуг (включая, помимо прочего, упущенную выгоду, утрату данных и т. п.). В максимально допустимой законом степени общая ответственность Компании в рамках настоящей Оферты по любому требованию или ущербу не превышает сумму оплаты, уплаченной Пользователем за соответствующую услугу.

Компания не несёт ответственности за содержание рекламных материалов, предоставленных Заказчиком, либо за свойства и законность грузов, переданных Заказчиком для перевозки. Полная ответственность за соответствие рекламного контента и грузов любым требованиям законодательства, а также за отсутствие нарушения прав третьих лиц, возлагается на Заказчика.

Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор). В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, подтверждённых в порядке, установленном законодательством, сроки исполнения обязательств продлеваются на период действия таких обстоятельств либо исполнение приостанавливается до их прекращения.

Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, по возможности разрешаются путём переговоров между сторонами. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению и разрешению в компетентных судебных органах в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

К настоящей Оферте, а также к отношениям между Компанией и Пользователем применяется законодательство Республики Узбекистан. В случаях, прямо не предусмотренных настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Узбекистан и обычаями делового оборота.

7. Срок действия и изменения

Настоящая Оферта вступает в силу с даты её опубликования и действует до момента её отмены Компанией либо до опубликования новой редакции взамен неё. Компания вправе в любое время в одностороннем порядке отменить настоящую Оферту (прекратить её действие), при этом обязательства и права, принятые Пользователем до такой отмены, сохраняются.

Компания сохраняет за собой право в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящей Оферты. В случае внесения изменений текст Оферты в новой редакции публикуется на Платформе (или на веб-сайте Компании) и, если иной срок не установлен, вступает в силу с момента публикации.

По возможности Компания заранее уведомляет Пользователей о существенных изменениях условий Оферты (например, путём направления уведомления по электронной почте или через приложение). Продолжение использования Платформы Пользователем после вступления в силу новой редакции условий Оферты означает принятие таких изменений. Если Пользователь не согласен с изменёнными условиями, он вправе прекратить использование Платформы и, при необходимости, удалить свой аккаунт.

Пользователь вправе в любое время прекратить использование Платформы и расторгнуть договорные отношения по настоящей Оферте. В таком случае Пользователь прекращает использование услуг Платформы и (при необходимости) письменно уведомляет Компанию и закрывает свой аккаунт. Пользователь обязан полностью исполнить все обязательства, возникшие до момента прекращения действия Оферты (включая обязательства по оплате).

Положения, которые по своей природе должны сохранять силу и после прекращения действия Оферты (например, положения о конфиденциальности, ответственности и порядке разрешения споров), сохраняют свою силу и после прекращения действия Оферты.

8. Контактные данные

ООО «MARJAN AGENCY»

ИНН: 310865041

Юридический адрес: г. Ташкент, Учтепинский район, МФЙ «Зульфизар», улица Тақачи, дом 32

Р/с: 20208000805707923001

Банк: АКБ «Kapitalbank», филиал Чорсу

МФО: 01033

Телефон: +998 78 113 94 49

E-mail: info@marjon.uz